Qualität im Fokus
Rotho oznacza jakość na wszystkich poziomach procesu - od projektowania i rozwoju po produkcję - nasza świadomość jakości jest zakorzeniona i przeżywana każdego dnia. Jesteśmy tak przekonani o jakości naszych produktów, że udzielamy 20-letniej gwarancji na wszystkie nasze produkty.
Gwarancja
Gwarantujemy nie tylko najwyższą jakość naszych produktów, ale także odpowiedzialne korzystanie z zasobów. Konsekwentnie unikamy stosowania szkodliwych dodatków, takich jak PVC i BPA w naszych produktach i opakowaniach. W coraz większym stopniu koncentrujemy się również na tworzywach sztucznych pochodzących z recyklingu, na przykład wykorzystując materiały pokonsumpcyjne.
Produkcja
Nasze produkty są wytwarzane w nowoczesnych zakładach produkcyjnych przy użyciu najnowszych procesów. W ten sposób zapewniamy standard wysokiej jakości. Jesteśmy dumni z naszych wysoko wykwalifikowanych i długoletnich pracowników, którzy wytwarzają nasze produkty z maksymalną elastycznością (model 4-zmianowy).
Szwajcarskość
Szwajcarskość i jakość tworzą jedność. Dlatego szwajcarskość jest postawą, którą reprezentują wszyscy nasi pracownicy. Nawet jeśli produkt jest wytwarzany w fabryce poza Szwajcarią, robimy to z taką samą świadomością jakości i używamy tych samych surowców. Szwajcarskie korzenie i globalna perspektywa charakteryzują naszą kulturę.
Design
Wszystkie nasze produkty są opracowywane w Szwajcarii i zostały uhonorowane najbardziej pożądanymi nagrodami za wzornictwo, tj. znakami jakości dla dobrych i innowacyjnych produktów, takimi jak IF Award, Good Design Award i Red Dot Award.
Certyfikaty
Od 1996 r. posiadamy certyfikat ISO 9001, a od 2011 r. certyfikat ISO 14001, a wiele naszych produktów zostało wyróżnionych etykietami Blue Angel, ISCC i EcoLoop. Produkty posiadają certyfikat EcoLoop, ponieważ są wykonane z plastiku pochodzącego z recyklingu, który nadaje się do kontaktu z żywnością.
20-letnia gwarancja trwałości
W takim przypadku prosimy o przesłanie opisu usterki (w miarę możliwości wraz ze zdjęciem), kopii dowodu zakupu oraz danych kontaktowych na adres garantie@rotho.ch lub pocztą na adres:
Rotho Kunststoff AG
Roszczenie gwarancyjne
Industriestrasse Althau 11
CH-5303 Würenlingen
PROSIMY O NIEWYSYŁANIE NAM PRODUKTU BEZ ZAMÓWIENIA.
Przesyłki nieostemplowane lub niedostatecznie ostemplowane nie będą przyjmowane. Koszty poniesione (np. koszty wysyłki i opakowania) w przypadku zwrotów, które nie zostały uzgodnione, NIE będą zwracane. Rotho nie zobowiązuje się do przechowywania lub zwrotu niezamówionych lub błędnie skierowanych paczek lub paczek z brakującymi lub niewystarczającymi danymi adresowymi. Nasi pracownicy zbadają sprawę i wyślą produkt zastępczy, jeśli roszczenie jest uzasadnione. Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w poniższej deklaracji gwarancyjnej.
Oświadczenie gwarancyjne
Nasze produkty oznaczone „20-letnią gwarancją” są wytwarzane z najwyższą starannością i precyzją. Produkty lub poszczególne części z wadami materiałowymi, wadami produkcyjnymi lub wadami funkcjonalnymi zostaną przez nas wymienione w okresie gwarancyjnym wynoszącym 20 lat od daty zakupu. Jeśli dane produkty zostaną wycofane z programu, Rotho zapewni ich wymianę poprzez dostarczenie podobnych lub równoważnych produktów.
- Okres gwarancji dotyczy wyłącznie zakupów i dostaw konsumenckich i wynosi 20 lat. Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie zakupu produktu przez konsumenta. Jako producent, Rotho udziela konsumentowi gwarancji na produkty, które wytwarza w okresie gwarancyjnym, w zakresie wad projektowych, produkcyjnych, przetwórczych i materiałowych, zgodnie z poniższymi postanowieniami. Ważne: Niniejsza gwarancja producenta lub gwarancja trwałości ma zastosowanie wyraźnie oprócz i niezależnie od ustawowej i/lub umownej gwarancji sprzedawcy. Jest ona jednak wykluczona, jeśli kupujący wystąpi z roszczeniem wobec sprzedawcy z tytułu tej samej wady na podstawie gwarancji ustawowej lub umownej. Niniejsza gwarancja nie ma zatem wpływu na prawa gwarancyjne kupującego wobec sprzedawcy. Zwrot ceny zakupu jest możliwy wyłącznie od sprzedawcy.
- Gwarancja trwałości dotyczy wyłącznie produktów, które są używane przez kupującego zgodnie z przeznaczeniem, prawidłowo obsługiwane i konserwowane.
Gwarancja trwałości nie obejmuje Uszkodzeń wynikających z nadmiernego i niewłaściwego użytkowania, jak również użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, w szczególności z powodu nieprzestrzegania specyfikacji Rotho podanych na etykiecie. Przyrzeczenie gwarancyjne podlega szwajcarskiemu prawu materialnemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeńska Konwencja Sprzedaży).
