La qualité à l'honneur
Rotho est synonyme de qualité à tous les niveaux du processus - de la conception à la production en passant par le développement - notre conscience de la qualité est enracinée et vécue chaque jour. Nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos produits que nous offrons une garantie de 20 ans sur tous nos articles.
Garantie
Nous garantissons non seulement la qualité supérieure de nos produits, mais également une utilisation responsable des ressources. Nous évitons systématiquement les additifs nocifs tels que le PVC et le BPA dans nos produits et emballages. Nous utilisons également de plus en plus de plastiques recyclés, par exemple en utilisant des matériaux post-consommation.
Production
Nos produits sont fabriqués dans des installations de production modernes et selon les procédés les plus récents. Nous veillons à un standard de qualité élevé. Nous sommes fiers de nos employés hautement qualifiés et de longue date qui fabriquent nos produits avec la plus grande flexibilité (modèle à 4 équipes).
Suissesse
Swissness et qualité forment une unité. C'est pourquoi pour nous, la Swissness est une attitude que tous nos collaborateurs incarnent. Même si un produit est fabriqué dans une entreprise hors de Suisse, nous le faisons avec le même souci de qualité et utilisons les mêmes matières premières. Les racines suisses et une perspective mondiale façonnent notre culture.
Conception
Nos produits sont tous développés en Suisse et ont reçu les prix de design les plus convoités, des labels de qualité pour des produits bons et innovants, tels que l'IF Award, le Good Design Award et le Red Dot Award.
Certifications
Nous sommes ISO 9001 depuis 1996
certifié, depuis 2011 selon la norme ISO 14001.
Beaucoup de nos produits sont avec récompensé par l' Ange Bleu , l'ISCC et l'EcoLoop . Les produits sont certifiés EcoLoop car ils sont fabriqués à partir de plastique recyclé adapté à l'alimentation.
Garantie de durabilité de 20 ans
Dans ce cas, veuillez envoyer une description de l'erreur (avec une photo si possible), une copie du reçu d'achat et vos coordonnées à Garantie@rotho.ch ou par courrier à :
Rotho Kunststoff AG
Cas de garantie
Industriestrasse Althau 11
CH-5303 Würenlingen
VEUILLEZ NE PAS NOUS ENVOYER LE PRODUIT SANS SOLLICITÉ.
Les colis non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés. Les frais engagés (par exemple les frais de port et d'emballage) pour les retours non convenus ne seront PAS remboursés. Rotho n'assume aucune obligation de stocker ou de retourner les colis et les expéditions non sollicités, mal acheminés ou dont les informations d'adresse sont manquantes ou insuffisantes. Nos collaborateurs examineront le cas et, si vos réclamations sont justifiées, vous enverront le produit de remplacement. Veuillez vous référer à la déclaration de garantie suivante pour connaître nos conditions de garantie détaillées.
Déclaration de garantie
Nos produits marqués d'une « garantie 20 ans » sont fabriqués avec le plus grand soin et précision. Nous remplacerons les produits ou les pièces détachées présentant des défauts de matériaux, de fabrication ou de fonctionnement pendant la période de garantie de 20 ans à compter de la date d'achat. Si les produits concernés sont retirés de la gamme, Rotho assurera leur remplacement en fournissant des produits similaires ou équivalents.
- La période de garantie s'applique exclusivement aux achats et livraisons des consommateurs et est de 20 ans. La période de garantie commence au moment de l'achat du produit par le consommateur. En tant que fabricant, Rotho offre au consommateur une garantie contre les défauts de conception, de fabrication, de fabrication et de matériaux pour les produits qu'elle fabrique pendant la période de garantie conformément aux dispositions suivantes. Important : Cette garantie constructeur ou de durabilité s'applique expressément en complément et en fonction de la garantie légale et/ou contractuelle du vendeur. Elle est toutefois exclue si l'acheteur fait valoir une réclamation contre le vendeur pour le même défaut sur la base d'une garantie légale ou contractuelle. Les droits de garantie de l'acheteur contre le vendeur ne sont donc pas affectés par cette garantie. Le remboursement du montant de l'achat n'est possible qu'auprès du vendeur.
- La garantie de durabilité s'applique uniquement aux produits qui sont utilisés comme prévu, exploités correctement et entretenus correctement par l'acheteur.
La garantie de durabilité ne couvre pas : Les dommages dus à une utilisation excessive et inappropriée ainsi qu'à une utilisation inappropriée, notamment due au non-respect des spécifications Rotho figurant sur l'étiquette. La promesse de garantie est soumise au droit matériel suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne sur les ventes).
